ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Jděte na web De Lamour Presents, vyberte dárek a přidejte jej do košíku. Následně budete přesměrováni na novou záložku, kde najdete informace o produktech v košíku. Přečtěte si podmínky a zásady ochrany osobních údajů a klikněte na „Objednat a zaplatit".

Chcete-li provést změny v objednávce, kontaktujte naši zákaznickou podporu po telefonu +48 22 602 27 14 nebo napište e-mail shop@lamourbears.com.

Upozorňujeme, že faktury vystavujeme pouze polským společnostem. Po zadání objednávky zašlete číslo objednávky a fakturační údaje e-mailem na naši zákaznickou podporu shop@lamourbears.com.

Využíváme mezinárodní služby - GLS.

1–4 pracovní dny.

Sledovací číslo bude zasláno na e-mailovou adresu, ze které byla objednávka provedena.

Kontaktujte prosím kurýra / kurýrní službu. Sledovací číslo je odesláno na e-mailovou adresu, ze které byla objednávka provedena. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu po telefonu +48 22 602 27 14 nebo napište e-mail shop@lamourbears.com.

Ano. V poznámce při zadávání objednávky uveďte požadované datum doručení / odeslání.

Nedoručujeme v neděli. Cena dopravy v sobotu - 4,5 euro.

Ano. V objednávce uveďte prosím údaje o příjemci.

Kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu po telefonu +48 22 602 27 14 nebo napište e-mail shop@lamourbears.com.

Můžete si vybrat z mnoha platebních metod: TPay, PayPal, Dotpay, Blik. Přijímáme karty Visa a Mastercard. Objednávku můžete zaplatit také přímo při vyzvednutí balíčku od kurýra.

Ano. Můžete si vybrat z mnoha platebních metod: TPay, Dotpay, Blik. Přijímáme karty Visa a Mastercard.

Ano. Můžete si vybrat z mnoha platebních metod: TPay, PayPal, Dotpay, Blik. Přijímáme karty Visa a Mastercard.

Ano. Cena dopravy- 4,4 Euro

Německo / Rakousko / Česká republika / Slovensko - 6 Euro
Velká Británie / Irsko - 7,3 Euro
DHL Nizozemsko / Belgie / Švédsko / Francie / Rumunsko / Bulharsko / Portugalsko / Španělsko / Řecko - 9 Euro
Nizozemsko UPS - 8,6 Euro
UPS Belgie / Švédsko - 7 Euro
Norsko - 25 Euro
Švýcarsko - 25 Euro (náklady na dopravu do jiných zemí činí 37,5 Euro)

Ne, posíláme fakturu / šek na e-mail odesílatele.

Jděte na web De Lamour Presents, v horním pásmu najděte sekci "Kolekce". Po přechodu na tuto stránku se zobrazí všechny dostupné produkty.

Produkt není možné objednat, pokud není viditelný na webových stránkách De Lamour Presents.

Při zadávání objednávky prosím napište text do komentářů.

Toto je služba navíc. Vyberte jej prosím při objednávání.

Ne, okvětní lístky růží jsou umělé.

Medvídek je vyroben z pěnových, příjemných na dotek růží.

Všechny ceny jsou k dispozici na webových stránkách De Lamour Presents.

Medvídci De Lamour jsou vyrobeny z recyklovatelných materiálů.

V případě potřeby vrácení objednávky postupujte následovně:

1. Vyplňte vratku a připojte ji k zásilce. Stáhněte si formulář.

2. Při vrácení objednávky ji zašlete zpět s veškerým příslušenstvím / doplňky a kopií šeku / faktury.

3. Doprava

Produkt by měl být zaslán na následující adresu:
Kiryl Halushka - K&K Global
Aleja Krakowska 106/307
02-256 Varšava
+48 22 602 20 50

Produkt by měl být zaslán na následující adresu:

Kiryl Halushka - K&K Global
Aleja Krakowska 106/307
02-256 Varšava
+48 22 602 20 50

Zboží můžete vrátit do 14 dnů od doručení.

Kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu po telefonu +48 22 602 27 14 nebo napište e-mail shop@lamourbears.com.

Při vrácení objednávky ji zašlete zpět s veškerým příslušenstvím / doplňky a kopií šeku / faktury.

Kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu po telefonu +48 22 602 27 14 nebo napište e-mail shop@lamourbears.com.

Vrácení peněz bude provedeno do 14 dnů stejným způsobem platby, který byl použit při úhradě objednávky. V případě odstoupení od smlouvy musí spotřebitel zboží vrátit okamžitě, nejpozději však do 14 dnů.

Pokud je produkt poškozen nebo není vráceno veškeré příslušenství.