OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL OFTE STILLEDE \

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Udførelse af bestilling

Hvordan afgiver jeg en ordre?
Gå til De Lamour Presents-webstedet, vælg en gave, tjek "tilføj til indkøbskurv". Du overføres til en ny fane, hvor du finder information om produkterne i kurven. Læs reglerne og privatlivspolitikken, og klik på "Bestil og betal".
Hvordan ændres en ordre?
For at foretage ændringer i ordren skal du kontakte kundeserviceafdelingen på +48 22 602 20 50 eller skrive en e-mail til følgende adresse: lamourpresents.com@gmail.com.
Hvordan får jeg en momsfaktura sammen med min ordre?
Vi informerer dig venligst om, at vi kun udsteder fakturaer til polske virksomheder. Efter bestilling skal du angive dit ordrenummer og fakturaoplysninger via e-mail til Lamourpresents.com@gmail.com kundeservice.
Hvordan afgiver jeg en ordre?
Gå til De Lamour Presents-webstedet, vælg en gave, tjek "tilføj til indkøbskurv". Du overføres til en ny fane, hvor du finder information om produkterne i kurven. Læs reglerne og privatlivspolitikken, og klik på "Bestil og betal".
Hvordan ændres en ordre?
For at foretage ændringer i ordren skal du kontakte kundeserviceafdelingen på +48 22 602 20 50 eller skrive en e-mail til følgende adresse: lamourpresents.com@gmail.com.
Hvordan får jeg en momsfaktura sammen med min ordre?
Vi informerer dig venligst om, at vi kun udsteder fakturaer til polske virksomheder. Efter bestilling skal du angive dit ordrenummer og fakturaoplysninger via e-mail til Lamourpresents.com@gmail.com kundeservice.

Forsendelse og betaling

Hvad er de tilgængelige leveringsmetoder?
Vi bruger internationale kurertjenester: UPS.
På hvilken dato vil pakken blive leveret?
Leveringstid i Polen 1-2 hverdage, levering til udlandet 3-4 hverdage.
Hvor kan jeg spore pakken?
Sporingsnummeret sendes til den e-mail-adresse, hvorfra ordren blev afgivet.
Hvad sker der, hvis kureren ikke finder nogen på den angivne adresse?
Kontakt venligst kurertjenesten. Sporingsnummeret er sendt til den e-mail-adresse, hvorfra ordren blev afgivet. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte kundeserviceafdelingen på +48 22 602 20 50 eller skrive en e-mail til: lamour presents.com@gmail.com.
Kan jeg angive en bestemt dag, hvor jeg forventer levering af pakken?
Ja. I kommentarerne skal du angive leverings- / forsendelsesdatoen ved bestilling.
Sender du ordrer i weekenden / lørdagen?
Vi leverer ikke søndag. Omkostningerne ved forsendelse på lørdag - 4,5 €
Kan jeg sende en pakke anonymt / direkte til modtageren?
Ja selvfølgelig. Indtast modtagerens oplysninger i din ordre.
Hvad skal jeg gøre, hvis de modtagne varer er i stykker?
Kontakt kundeserviceafdelingen på +48 22 602 20 50 eller skriv en e-mail til: lamourpresents.com@gmail.com.
Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?
Du kan vælge mellem mange betalingsmetoder: PayPal, MobilPay. Vi accepterer Visa og Mastercard. Du kan også betale for ordren direkte, når du henter pakken fra kureren.
Kan jeg betale i euro?
Ja. Du kan vælge mellem mange betalingsmetoder: PayPal, MobilPay. Vi accepterer Visa og Mastercard.
Kan jeg betale fra en udenlandsk konto?
Ja. Du kan vælge mellem mange betalingsmetoder: MobilPay, PayPal. Vi accepterer Visa og Mastercard.
Kan jeg betale med kort til kurer ved levering?
Ja. Forsendelsesomkostninger - 20 PLN.
Hvad er omkostningerne ved forsendelse til udlandet?
Tyskland / Østrig / Tjekkiet / Slovakiet - PLN 27
Storbritannien / Irland - PLN 33
DHL Holland / Belgien / Sverige / Frankrig / Rumænien / Bulgarien / Portugal / Spanien / Grækenland - PLN 40
Hollandsk UPS - PLN 39
UPS Belgien / Sverige - PLN 31
Norge - PLN 112
Schweiz - PLN 112 (Forsendelsesomkostninger for udenlandske kunder PLN 170)
Sætter du fakturaen / kvitteringen i forsendelsen?
Nej, vi sender fakturaen / kvitteringen til afsenderens e-mail
Hvad er de tilgængelige leveringsmetoder?
Vi bruger internationale kurertjenester: UPS.
På hvilken dato vil pakken blive leveret?
Leveringstid i Polen 1-2 hverdage, levering til udlandet 3-4 hverdage.
Hvor kan jeg spore pakken?
Sporingsnummeret sendes til den e-mail-adresse, hvorfra ordren blev afgivet.
Hvad sker der, hvis kureren ikke finder nogen på den angivne adresse?
Kontakt venligst kurertjenesten. Sporingsnummeret er sendt til den e-mail-adresse, hvorfra ordren blev afgivet. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte kundeserviceafdelingen på +48 22 602 20 50 eller skrive en e-mail til: lamour presents.com@gmail.com.
Kan jeg angive en bestemt dag, hvor jeg forventer levering af pakken?
Ja. I kommentarerne skal du angive leverings- / forsendelsesdatoen ved bestilling.
Sender du ordrer i weekenden / lørdagen?
Vi leverer ikke søndag. Omkostningerne ved forsendelse på lørdag - 4,5 €
Kan jeg sende en pakke anonymt / direkte til modtageren?
Ja selvfølgelig. Indtast modtagerens oplysninger i din ordre.
Hvad skal jeg gøre, hvis de modtagne varer er i stykker?
Kontakt kundeserviceafdelingen på +48 22 602 20 50 eller skriv en e-mail til: lamourpresents.com@gmail.com.
Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?
Du kan vælge mellem mange betalingsmetoder: PayPal, MobilPay. Vi accepterer Visa og Mastercard. Du kan også betale for ordren direkte, når du henter pakken fra kureren.
Kan jeg betale i euro?
Ja. Du kan vælge mellem mange betalingsmetoder: PayPal, MobilPay. Vi accepterer Visa og Mastercard.
Kan jeg betale fra en udenlandsk konto?
Ja. Du kan vælge mellem mange betalingsmetoder: MobilPay, PayPal. Vi accepterer Visa og Mastercard.
Kan jeg betale med kort til kurer ved levering?
Ja. Forsendelsesomkostninger - 20 PLN.
Hvad er omkostningerne ved forsendelse til udlandet?
Tyskland / Østrig / Tjekkiet / Slovakiet - PLN 27
Storbritannien / Irland - PLN 33
DHL Holland / Belgien / Sverige / Frankrig / Rumænien / Bulgarien / Portugal / Spanien / Grækenland - PLN 40
Hollandsk UPS - PLN 39
UPS Belgien / Sverige - PLN 31
Norge - PLN 112
Schweiz - PLN 112 (Forsendelsesomkostninger for udenlandske kunder PLN 170)
Sætter du fakturaen / kvitteringen i forsendelsen?
Nej, vi sender fakturaen / kvitteringen til afsenderens e-mail

Produkt forespørgsler

1. Hvordan søger jeg efter produkter?
Gå til De Lamour Presents-webstedet, i den øverste bane finder du "Collection". Når du kommer ind på denne side, vises alle tilgængelige produkter.
Kan jeg bestille et produkt, der ikke er tilgængeligt på De Lamour Presents-webstedet?
Produktet kan ikke bestilles, hvis det ikke er synligt på De Lamour Presents-webstedet.
Kan jeg skrive personlige hilsner på en note?
Indtast venligst teksten i kommentarerne, når du afgiver ordren.
Føjes rosenblade til hver bamse?
Dette er valgfri. Vælg det, når du afgiver ordren.
Er rosenbladerne er ægte?
Nej, rosenblade er kunstige
Hvad er bamsen lavet af?
Den bamse er lavet af skum, behagelig-til-touch roser.
Hvor meget koster bamse med roser?
Alle priser er tilgængelige på De Lamour Presents-webstedet.
Er rose bamse organisk?
Bamser fremstillet af materialer, som kan genbruges.
1. Hvordan søger jeg efter produkter?
Gå til De Lamour Presents-webstedet, i den øverste bane finder du "Collection". Når du kommer ind på denne side, vises alle tilgængelige produkter.
Kan jeg bestille et produkt, der ikke er tilgængeligt på De Lamour Presents-webstedet?
Produktet kan ikke bestilles, hvis det ikke er synligt på De Lamour Presents-webstedet.
Kan jeg skrive personlige hilsner på en note?
Indtast venligst teksten i kommentarerne, når du afgiver ordren.
Føjes rosenblade til hver bamse?
Dette er valgfri. Vælg det, når du afgiver ordren.
Er rosenbladerne er ægte?
Nej, rosenblade er kunstige
Hvad er bamsen lavet af?
Den bamse er lavet af skum, behagelig-til-touch roser.
Hvor meget koster bamse med roser?
Alle priser er tilgængelige på De Lamour Presents-webstedet.
Er rose bamse organisk?
Bamser fremstillet af materialer, som kan genbruges.

Klager og returneringer

Hvordan returnerer jeg?
Indgiv en klage for at indgive en klage/returnering, følg nedenstående trin:

1. Retur- / klageformular Udfyld retur- / klageformularen og vedhæft den i pakken. Hent formularen

2. Returnering af produktet Ved indgivelse af en klage bedes du sende produktet tilbage med alt dets tilbehør / tilføjelser og en kopi af kvitterings- / købsfakturaen.

3. Forsendelse

Det defekte produkt sendes til følgende adresse:

Kiryl Halushka - K&K Global
Aleja Krakowska 106/307
02-256 Warszawa
+48 22 602 20 50
Til hvilken adresse skal pakken sendes?
Produktet sendes til følgende adresse:

Kiryl Halushka - K&K Global
Aleja Krakowska 106/307
02-256 Warszawa
+48 22 602 20 50
Hvornår kan jeg returnere / udveksle varerne?
Returnering af varerne I henhold til gældende lov har du 14 dage til at returnere varerne.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har modtaget returdokumentet?
Kontakt kundeserviceafdelingen på +48 22 602 20 50 eller skriv en e-mail til følgende adresse: lamourpresents.com@gmail.com
Hvilke dokumenter skal vedlægges returforsendelsen?
Send produktet tilbage med alt tilbehør / ekstraudstyr og en kopi af kvitterings- / købsfakturaen.
Hvordan kan jeg bytte mine varer?
Kontakt kundeserviceafdelingen pa +48 22 602 20 50 eller skriv en e-mail til følgende adresse: lamourpresents.com@gmail.com.
Hvornår og hvordan få jeg mine penge tilbage?
Refundering foretages ved hjælp af den samme betalingsmetode senest inden for 14 dage fra datoen for modtagelse af erklæringen om tilbagetrækning fra salgs dato.
I hvilket tilfælde kan tilbagesendelsen afvises?
I tilfælde af at produktet er beskadiget, returneres ikke alt tilbehør / tilføjelser.
Hvordan returnerer jeg?
Indgiv en klage for at indgive en klage/returnering, følg nedenstående trin:

1. Retur- / klageformular Udfyld retur- / klageformularen og vedhæft den i pakken. Hent formularen

2. Returnering af produktet Ved indgivelse af en klage bedes du sende produktet tilbage med alt dets tilbehør / tilføjelser og en kopi af kvitterings- / købsfakturaen.

3. Forsendelse

Det defekte produkt sendes til følgende adresse:

Kiryl Halushka - K&K Global
Aleja Krakowska 106/307
02-256 Warszawa
+48 22 602 20 50
Til hvilken adresse skal pakken sendes?
Produktet sendes til følgende adresse:

Kiryl Halushka - K&K Global
Aleja Krakowska 106/307
02-256 Warszawa
+48 22 602 20 50
Hvornår kan jeg returnere / udveksle varerne?
Returnering af varerne I henhold til gældende lov har du 14 dage til at returnere varerne.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har modtaget returdokumentet?
Kontakt kundeserviceafdelingen på +48 22 602 20 50 eller skriv en e-mail til følgende adresse: lamourpresents.com@gmail.com
Hvilke dokumenter skal vedlægges returforsendelsen?
Send produktet tilbage med alt tilbehør / ekstraudstyr og en kopi af kvitterings- / købsfakturaen.
Hvordan kan jeg bytte mine varer?
Kontakt kundeserviceafdelingen pa +48 22 602 20 50 eller skriv en e-mail til følgende adresse: lamourpresents.com@gmail.com.
Hvornår og hvordan få jeg mine penge tilbage?
Refundering foretages ved hjælp af den samme betalingsmetode senest inden for 14 dage fra datoen for modtagelse af erklæringen om tilbagetrækning fra salgs dato.
I hvilket tilfælde kan tilbagesendelsen afvises?
I tilfælde af at produktet er beskadiget, returneres ikke alt tilbehør / tilføjelser.

Deltag i os på Instagram

Du finder ikke kun inspiration, men også adskillige gaveideer.

Abonner

Tilmeld dig for at modtage nyheder fra De Lamour Presents. Vær den første til at vide om nye produkter, salg, kampagner og meget mere!

girl, woman, city, buildings, rose, gift, present
Dette websted bruger cookies til at levere tjenester på højeste niveau. Ved at fortsætte med at bruge webstedet accepterer du deres brug.
Ok
Close
Dette websted bruger cookies til at levere tjenester på højeste niveau. Ved at fortsætte med at bruge webstedet accepterer du deres brug.
Ok
Close

Butik

Om vores shop

Kontakt

FAQ

lamourpresents.com@gmail.com

Vi arbejder fra mandag til fredag fra 9:00 til 17:00

2018 - 2021 ©De Lamour Presents. Alle rettigheder forbeholdes

payment, tpay.com, dotpay, MasterCard, Visa, blik