VANLIGA FRÅGOR VANLIGA FRÅGOR

VANLIGA FRÅGOR

Beställningar

Hur gör jag en beställning?
Gå till webbplatsen De Lamour Presents, välj en gåva, välj alternativet "lägg till i kundvagn". Du kommer att överföras till en ny flik där du hittar information om produkterna i korgen. Läs reglerna och sekretesspolicyn och klicka på "Beställ och betala".
Hur ändrar jag en beställning?
För att göra ändringar i beställningen, vänligen kontakta kundserviceavdelningen på +48 22 602 27 14 eller skriv ett e-post shop@lamourbears.com.
Hur får jag en momsfaktura?
Vi informerar om att vi fakturerar endast för polska företag. Efter att ha gjort beställningen, vänligen ange ordernummer och fakturainformation via e-post till kundtjänstens shop@lamourbears.com.
Hur gör jag en beställning?
Gå till webbplatsen De Lamour Presents, välj en gåva, välj alternativet "lägg till i kundvagn". Du kommer att överföras till en ny flik där du hittar information om produkterna i korgen. Läs reglerna och sekretesspolicyn och klicka på "Beställ och betala".
Hur ändrar jag en beställning?
För att göra ändringar i beställningen, vänligen kontakta kundserviceavdelningen på +48 22 602 27 14 eller skriv ett e-post shop@lamourbears.com.
Hur får jag en momsfaktura?
Vi informerar om att vi fakturerar endast för polska företag. Efter att ha gjort beställningen, vänligen ange ordernummer och fakturainformation via e-post till kundtjänstens shop@lamourbears.com.

Betalning och leverans

Vilka fraktmetoder är tillgänliga?
Vi använder oss av internationella tjänsten - UPS.
Vilken tid levereras paket vanligtvis?
Leveranstid 1-4 dagar.
Hur spårar jag ett paket?
Spårningsnumret skickas till den e-postadress som beställningen gjordes från.
Vad händer om kuriren inte hittar någon på den angivna adressen?
Vänligen kontakta bud- / budtjänsten. Spårningsnumret har skickats till den e-postadress som beställningen gjordes från. Om du har några frågor, vänligen kontakta kundserviceavdelningen på 48 22 602 27 14 eller skriv ett e-post shop@lamourbears.com.
Kan jag ange en specifik dag då jag förväntar mig att paketet ska levereras?
Ja. I kommentarerna, när du gör en beställning, vänligen ange leverans / leveransdatum.
Finns det frakt på helgerna?
Vi levererar inte på söndag. Kostnaden för frakt på lördag - 4,5 euro.
Kan du skicka ett paket till någon anonymt?
Ja det är det. Ange mottagarens uppgifter i beställningen.
Min leverans har kommit skadad. Vad ska jag göra?
Kontakta kundtjänst på 48 22 602 27 14 eller skriv e-post shop@lamourbears.com
Vilka betalningsmetoder är tillgängliga?
Du kan välja mellan många betalningsmetoder: TPay, PayPal, Dotpay, Blik. Vi accepterar Visa och Mastercard.
Du kan också betala för beställningen direkt när du hämtar paketet från kuriren.
Kan jag betala i euro?
Ja. Du kan välja mellan många betalningsmetoder: TPay, PayPal, Dotpay, Blik. Vi accepterar Visa och Mastercard.
Kan jag skicka pengar från ett utländskt bankkonto?
Ja. Du kan välja mellan många betalningsmetoder: TPay, Dotpay, Blik. Vi accepterar Visa och Mastercard
Kan jag betala med kort till kuriren?
Ja. Fraktkostnad - 4,4 Euro.
Vad kostar frakt till mitt land?
Tyskland / Österrike / Tjeckien / Slovakien - 6 Euro
Storbritannien / Irland - 7,3 Euro
DHL Nederländerna / Belgien / Sverige / Frankrike / Rumänien / Bulgarien / Portugal / Spanien / Grekland - 9 Euro
Nederländerna UPS - 8,6 Euro
UPS Belgien / Sverige - 7 Euro Norge - 25 Euro
Schweiz - 25 Euro (Fraktkostnad till andra länder 35,5 Euro)
Sätter du fakturan / check i sändningen?
Nej, vi skickar fakturan / kontrollen till avsändarens e-post
Vilka fraktmetoder är tillgänliga?
Vi använder oss av internationella tjänsten - UPS.
Vilken tid levereras paket vanligtvis?
Leveranstid 1-4 dagar.
Hur spårar jag ett paket?
Spårningsnumret skickas till den e-postadress som beställningen gjordes från.
Vad händer om kuriren inte hittar någon på den angivna adressen?
Vänligen kontakta bud- / budtjänsten. Spårningsnumret har skickats till den e-postadress som beställningen gjordes från. Om du har några frågor, vänligen kontakta kundserviceavdelningen på 48 22 602 27 14 eller skriv ett e-post shop@lamourbears.com.
Kan jag ange en specifik dag då jag förväntar mig att paketet ska levereras?
Ja. I kommentarerna, när du gör en beställning, vänligen ange leverans / leveransdatum.
Finns det frakt på helgerna?
Vi levererar inte på söndag. Kostnaden för frakt på lördag - 4,5 euro.
Kan du skicka ett paket till någon anonymt?
Ja det är det. Ange mottagarens uppgifter i beställningen.
Min leverans har kommit skadad. Vad ska jag göra?
Kontakta kundtjänst på 48 22 602 27 14 eller skriv e-post shop@lamourbears.com
Vilka betalningsmetoder är tillgängliga?
Du kan välja mellan många betalningsmetoder: TPay, PayPal, Dotpay, Blik. Vi accepterar Visa och Mastercard.
Du kan också betala för beställningen direkt när du hämtar paketet från kuriren.
Kan jag betala i euro?
Ja. Du kan välja mellan många betalningsmetoder: TPay, PayPal, Dotpay, Blik. Vi accepterar Visa och Mastercard.
Kan jag skicka pengar från ett utländskt bankkonto?
Ja. Du kan välja mellan många betalningsmetoder: TPay, Dotpay, Blik. Vi accepterar Visa och Mastercard
Kan jag betala med kort till kuriren?
Ja. Fraktkostnad - 4,4 Euro.
Vad kostar frakt till mitt land?
Tyskland / Österrike / Tjeckien / Slovakien - 6 Euro
Storbritannien / Irland - 7,3 Euro
DHL Nederländerna / Belgien / Sverige / Frankrike / Rumänien / Bulgarien / Portugal / Spanien / Grekland - 9 Euro
Nederländerna UPS - 8,6 Euro
UPS Belgien / Sverige - 7 Euro Norge - 25 Euro
Schweiz - 25 Euro (Fraktkostnad till andra länder 35,5 Euro)
Sätter du fakturan / check i sändningen?
Nej, vi skickar fakturan / kontrollen till avsändarens e-post

Produkt

Hur söker jag efter produkter?
Gå till De Lamour Presents webbplats, du hittar "kollektion" i det övre bandet. Efter att ha gått till den här sidan kommer alla tillgängliga produkter att visas.
Kan jag beställa en otillgänglig produkt?
Alla produkter som du ser på De Lamour Presents webbplats är tillgängliga.
Hur lägger jag till en personlig hälsning på De Lamour gratulationskort?
Vänligen skriv texten i kommentarerna när du beställer.
Läggs rosenblad till varje rosenbjörn?
Detta är ett extra alternativ. Välj det när du beställer.
Är rosenbladen äkta?
Nej, rosenbladen är konstgjorda.
Vad är Teddy Bear av?
Nallebjörnen är gjord av skum, trevliga att ta på rosor.
Hur mycket kostar en De LamourRose Bear?
Alla priser finns på webbplatsen De Lamour Presents
Är De LamourRose Bears miljövänligt?
De LamourRose Björnar tillverkade av material som kan återvinnas.
Hur söker jag efter produkter?
Gå till De Lamour Presents webbplats, du hittar "kollektion" i det övre bandet. Efter att ha gått till den här sidan kommer alla tillgängliga produkter att visas.
Kan jag beställa en otillgänglig produkt?
Alla produkter som du ser på De Lamour Presents webbplats är tillgängliga.
Hur lägger jag till en personlig hälsning på De Lamour gratulationskort?
Vänligen skriv texten i kommentarerna när du beställer.
Läggs rosenblad till varje rosenbjörn?
Detta är ett extra alternativ. Välj det när du beställer.
Är rosenbladen äkta?
Nej, rosenbladen är konstgjorda.
Vad är Teddy Bear av?
Nallebjörnen är gjord av skum, trevliga att ta på rosor.
Hur mycket kostar en De LamourRose Bear?
Alla priser finns på webbplatsen De Lamour Presents
Är De LamourRose Bears miljövänligt?
De LamourRose Björnar tillverkade av material som kan återvinnas.

Återbetalningar

Hur returnerar jag en beställning?
Följ stegen nedan om du behöver returnera beställningen:

1. Fyll returen och fäst det i förpackningen. Ladda ner formuläret

2. Skicka tillbaka produkten med alla tillbehör / tillägg och en kopia av check / faktura.

3. Frakt

Produkten ska skickas till följande adress:
Kiryl Halushka - K&K Global
Aleja Krakowska 106/307
02-256 Warszawa
+48 22602 20 50
Vad lägger jag i fältet för återbetalningsadress?
Produkten ska skickas till följande adress:

Kiryl Halushka - K&K Global
Aleja Krakowska 106/307
02-256 Warszawa
+48 22602 20 50
Hur länge efter att du köpt produkten De Lamour kan du returnera den?
Du kan returnera varan inom 14 dagar efter mottagandet.
Hur ska jag gå vidare om jag inte har fått returen?
Kontakta kundtjänst på 48 22 602 27 14 eller skriv e-post shop@lamourbears.com.
Vilka handlingar ska bifogas returreturen?
Skicka tillbaka produkten med alla tillbehör / tillägg och en kopia av check / faktura.
Hur byter jag efterfrågade artiklar?
Kontakta kundtjänst på 48 22 602 27 14 eller skriv e-post shop@lamourbears.com.
När får jag tillbaka pengarna?
Återbetalningar görs med samma betalningsmetod som användes för att betala inom 14 dagar. Vid återkallande måste konsumenten returnera varorna omedelbart, men senast inom 14 dagar.
I vilket fall kan returen avvisas?
Om produkten är skadad kommer inte alla tillbehör / tillbehör att returneras.
Hur returnerar jag en beställning?
Följ stegen nedan om du behöver returnera beställningen:

1. Fyll returen och fäst det i förpackningen. Ladda ner formuläret

2. Skicka tillbaka produkten med alla tillbehör / tillägg och en kopia av check / faktura.

3. Frakt

Produkten ska skickas till följande adress:
Kiryl Halushka - K&K Global
Aleja Krakowska 106/307
02-256 Warszawa
+48 22602 20 50
Vad lägger jag i fältet för återbetalningsadress?
Produkten ska skickas till följande adress:

Kiryl Halushka - K&K Global
Aleja Krakowska 106/307
02-256 Warszawa
+48 22602 20 50
Hur länge efter att du köpt produkten De Lamour kan du returnera den?
Du kan returnera varan inom 14 dagar efter mottagandet.
Hur ska jag gå vidare om jag inte har fått returen?
Kontakta kundtjänst på 48 22 602 27 14 eller skriv e-post shop@lamourbears.com.
Vilka handlingar ska bifogas returreturen?
Skicka tillbaka produkten med alla tillbehör / tillägg och en kopia av check / faktura.
Hur byter jag efterfrågade artiklar?
Kontakta kundtjänst på 48 22 602 27 14 eller skriv e-post shop@lamourbears.com.
När får jag tillbaka pengarna?
Återbetalningar görs med samma betalningsmetod som användes för att betala inom 14 dagar. Vid återkallande måste konsumenten returnera varorna omedelbart, men senast inom 14 dagar.
I vilket fall kan returen avvisas?
Om produkten är skadad kommer inte alla tillbehör / tillbehör att returneras.

Hitta den perfekta gåvan på vår Instagram

Hitta en present till dina närmaste, bli inspirerad av De Lamour Presents.

Prenumerera

Registrera dig för att få det senaste om försäljning, nya släpp och mer ...
Bli först med att veta om de senaste nyheterna, hemlig försäljning, kampanjer och mer!

girl, woman, city, buildings, rose, gift, present
Denna webbplats använder cookies för att tillhandahålla tjänster på högsta nivå. Ytterligare användning av webbplatsen innebär att du godkänner deras användning.
Ok
Close
Denna webbplats använder cookies för att tillhandahålla tjänster på högsta nivå. Ytterligare användning av webbplatsen innebär att du godkänner deras användning
Ok
Close

Butik

Om vårat företag

Kontakt

shop@lamourbears.com

Vi arbetar från Måndag till Fredag tiderna 09:00 - 17:00

2018 - 2021 ©De Lamour Presents. Alla rättigheter förbehållna

payment, tpay.com, dotpay, MasterCard, Visa, blik