SIKÇA SORULAN SORULAR SIKÇA SORULAN

SIKÇA SORULAN SORULAR

Diğerleri

Nasıl sipariş verilir?
De Lamour Presents web sitesine gidin, bir hediye seçin, "sepete ekle" seçeneğini seçin. Sepetteki ürünlerle ilgili bilgileri bulacağınız yeni bir sekmeye yönlendirileceksiniz. Yönetmelikleri ve gizlilik politikasını okuyun ve "Sipariş ver ve öde" yi tıklayın.
Bir sipariş nasıl değiştirilir?
Siparişte değişiklik yapmak için lütfen +48 22 602 27 14 numaralı Müşteri Hizmetleri Departmanı ile iletişime geçin veya shop@lamourbears.com adresine bir e-posta yazın.
Nasıl KDV faturası alırım?
Yalnızca Polonya şirketleri için fatura yaptığımızı bildiririz. Siparişi verdikten sonra, lütfen sipariş numarasını ve fatura detaylarını e-posta yoluyla Müşteri Hizmetleri Departmanı shop@lamourbears.com adresine iletiniz.
Nasıl sipariş verilir?
De Lamour Presents web sitesine gidin, bir hediye seçin, "sepete ekle" seçeneğini seçin. Sepetteki ürünlerle ilgili bilgileri bulacağınız yeni bir sekmeye yönlendirileceksiniz. Yönetmelikleri ve gizlilik politikasını okuyun ve "Sipariş ver ve öde" yi tıklayın.
Bir sipariş nasıl değiştirilir?
Siparişte değişiklik yapmak için lütfen +48 22 602 27 14 numaralı Müşteri Hizmetleri Departmanı ile iletişime geçin veya shop@lamourbears.com adresine bir e-posta yazın.
Nasıl KDV faturası alırım?
Yalnızca Polonya şirketleri için fatura yaptığımızı bildiririz. Siparişi verdikten sonra, lütfen sipariş numarasını ve fatura detaylarını e-posta yoluyla Müşteri Hizmetleri Departmanı shop@lamourbears.com adresine iletiniz.

Ödeme ve teslimat

Hangi nakliye yöntemleri mevcuttur?
Uluslararası hizmetleri kullanıyoruz - UPS.
Paketler genellikle ne zaman teslim edilir?
1-4 iş gündür.
Bir paketi nasıl takip ederim?
Takip numarası, siparişin verildiği e-posta adresine gönderilecektir.
Kurye belirtilen adreste kimseyi bulamazsa ne olur?
Lütfen kurye / kurye servisiyle iletişime geçin. Takip numarası siparişin verildiği e-posta adresine gönderilir. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen +48 22 602 27 14 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri Departmanı ile iletişime geçiniz veya şu adrese bir e-posta yazınız: shop@lamourbears.com
Paketin teslim edilmesini beklediğim belirli bir günü belirtebilir miyim?
Evet. Yorumlarda, sipariş verirken lütfen teslimat / sevkiyat tarihini belirtiniz.
Hafta sonları kargo var mı?
Pazar günü teslimat yapılmamaktadır. Cumartesi günü ise kargo ücreti 4,5 euro.
İsimsiz olarak birine paket gönderebilir misin?
Evet .Lütfen siparişte alıcının ayrıntılarını girin.
Gönderim hasarlı olarak ulaştı. Ne yapmalıyım?
Lütfen +48 22 602 27 14 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri Departmanı ile iletişime geçiniz veya şu adrese bir e-posta yazınız: shop@lamourbears.com.
Hangi ödeme yöntemleri mevcut?
Birçok ödeme yöntemi arasından seçim yapabilirsiniz: TPay, PayPal, Dotpay, Blik. Visa ve Mastercard kabul ediyoruz. Paketi kuryeden teslim alırken de sipariş için doğrudan ödeme yapabilirsiniz.
Euro olarak ödeyebilir miyim?
Evet. Birçok ödeme yöntemi arasından seçim yapabilirsiniz: TPay, Dotpay, Blik. Visa ve Mastercard kabul ediyoruz.
Yabancı bir banka hesabından para gönderebilir miyim?
Evet. Birçok ödeme yöntemi arasından seçim yapabilirsiniz: TPay, PayPal, Dotpay, Blik. Visa ve Mastercard kabul ediyoruz.
Kuryeye kartla ödeme yapabilir miyim?
Evet. Nakliye maliyeti - 4,4 Euro.
Ülkeme kargo ücreti ne kadar?
Almanya / Avusturya / Çek Cumhuriyeti / Slovakya - 6 Euro
İngiltere / İrlanda - 7,3 Euro
DHL Hollanda / Belçika / İsveç / Fransa / Romanya / Bulgaristan / Portekiz / İspanya / Yunanistan - 9 Euro
Hollanda UPS - 8,6 Euro
UPS Belçika / İsveç - 7 Euro
Norveç - 25 Euro İsviçre - 25 Euro (Diğer ülkelere nakliye ücreti 37,5 Euro)
Faturayı / çeki gönderiye koyuyor musunuz?
Hayır, fatura / çek gönderenin e-postasına gönderilmektedir.
Hangi nakliye yöntemleri mevcuttur?
Uluslararası hizmetleri kullanıyoruz - UPS
Paketler genellikle ne zaman teslim edilir?
1-4 iş gündür.
Bir paketi nasıl takip ederim?
Takip numarası, siparişin verildiği e-posta adresine gönderilecektir.
Kurye belirtilen adreste kimseyi bulamazsa ne olur?
Lütfen kurye / kurye servisiyle iletişime geçin. Takip numarası siparişin verildiği e-posta adresine gönderilir. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen +48 22 602 27 14 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri Departmanı ile iletişime geçiniz veya şu adrese bir e-posta yazınız: shop@lamourbears.com
Paketin teslim edilmesini beklediğim belirli bir günü belirtebilir miyim?
Evet. Yorumlarda, sipariş verirken lütfen teslimat / sevkiyat tarihini belirtiniz.
Hafta sonları kargo var mı?
Pazar günü teslimat yapılmamaktadır. Cumartesi günü ise kargo ücreti 4,5 euro.
İsimsiz olarak birine paket gönderebilir misin?
Evet .Lütfen siparişte alıcının ayrıntılarını girin.
Gönderim hasarlı olarak ulaştı. Ne yapmalıyım?
Lütfen +48 22 602 27 14 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri Departmanı ile iletişime geçiniz veya şu adrese bir e-posta yazınız: shop@lamourbears.com.
Hangi ödeme yöntemleri mevcut?
Birçok ödeme yöntemi arasından seçim yapabilirsiniz: TPay, PayPal, Dotpay, Blik. Visa ve Mastercard kabul ediyoruz. Paketi kuryeden teslim alırken de sipariş için doğrudan ödeme yapabilirsiniz.
Euro olarak ödeyebilir miyim?
Evet. Birçok ödeme yöntemi arasından seçim yapabilirsiniz: TPay, Dotpay, Blik. Visa ve Mastercard kabul ediyoruz.
Yabancı bir banka hesabından para gönderebilir miyim?
Evet. Birçok ödeme yöntemi arasından seçim yapabilirsiniz: TPay, PayPal, Dotpay, Blik. Visa ve Mastercard kabul ediyoruz.
Kuryeye kartla ödeme yapabilir miyim?
Evet. Nakliye maliyeti - 4,4 Euro.
Ülkeme kargo ücreti ne kadar?
Almanya / Avusturya / Çek Cumhuriyeti / Slovakya - 6 Euro
İngiltere / İrlanda - 7,3 Euro
DHL Hollanda / Belçika / İsveç / Fransa / Romanya / Bulgaristan / Portekiz / İspanya / Yunanistan - 9 Euro
Hollanda UPS - 8,6 Euro
UPS Belçika / İsveç - 7 Euro
Norveç - 25 Euro İsviçre - 25 Euro (Diğer ülkelere nakliye ücreti 37,5 Euro)
Faturayı / çeki gönderiye koyuyor musunuz?
Hayır, fatura / çek gönderenin e-postasına gönderilmektedir.

Ürün

Ürünler nasıl aranır?
De Lamour Presents web sitesine gidin, üst bantta "Koleksiyon" u bulacaksınız. Bu sayfaya gittikten sonra mevcut tüm ürünler görüntülenecektir.
Mevcut olmayan bir ürün sipariş edebilir miyim?
De Lamour Presents web sitesinde gördüğünüz tüm ürünler mevcuttur.
De L'amour Tebrik Kartına nasıl kişiselleştirilmiş bir selamlama eklerim?
Lütfen sipariş verirken yorumlardaki metni yazınız.
Her Gül Ayıcık'a gül yaprakları eklenir mi?
Bu ekstra bir seçenektir. Lütfen sipariş verirken seçin.
Gül yaprakları canlılar mı?
Hayır.Gül yaprakları yapaydır.
Oyuncak Ayı neden üretilmiştir?
Oyuncak ayı, dokunması hoş güllerden ve köpükten üretilmiştir.
De Lamour Gül Ayıcık'ın fiyatı ne kadar?
Tüm fiyatlar De Lamour Presents web sitesinde mevcuttur
De L'amour Gül Ayıcıklar çevre dostu mu?
De L'amour Gül Ayıcıklar, geri dönüştürülebilir malzemelerden yapılmaktadır.
Ürünler nasıl aranır?
De Lamour Presents web sitesine gidin, üst bantta "Koleksiyon" u bulacaksınız. Bu sayfaya gittikten sonra mevcut tüm ürünler görüntülenecektir.
Mevcut olmayan bir ürün sipariş edebilir miyim?
De Lamour Presents web sitesinde gördüğünüz tüm ürünler mevcuttur.
De L'amour Tebrik Kartına nasıl kişiselleştirilmiş bir selamlama eklerim?
Lütfen sipariş verirken yorumlardaki metni yazınız.
Her Gül Ayıcık'a gül yaprakları eklenir mi?
Bu ekstra bir seçenektir. Lütfen sipariş verirken seçin.
Gül yaprakları canlılar mı?
Hayır.Gül yaprakları yapaydır.
Oyuncak Ayı neden üretilmiştir?
Oyuncak ayı, dokunması hoş güllerden ve köpükten üretilmiştir.
De Lamour Gül Ayıcık'ın fiyatı ne kadar?
Tüm fiyatlar De Lamour Presents web sitesinde mevcuttur
De L'amour Gül Ayıcıklar çevre dostu mu?
De L'amour Gül Ayıcıklar, geri dönüştürülebilir malzemelerden yapılmaktadır.

İadeler

Siparişi nasıl iade ederim?
Siparişi iade etmeniz gerekirse, lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. İadeyi doldurun ve pakete ekleyin. Formu indirin.

2. Ürünü iade ederken lütfen tüm aksesuarları / ilaveleri ve çek / faturanın bir kopyasıyla birlikte geri gönderiniz.

3. Nakliye Ürün aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Kiryl Halushka - K&K Global
Aleja Krakowska 106/307
02-256 Varşova
+48 22602 20 50

Geri ödeme adresi alanına ne yazmalıyım? Ürün aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Kiryl Halushka - K&K Global
Aleja Krakowska 106/307
02-256 Varşova
+48 22602 20 50
Geri ödeme adresi alanına ne yazmalıyım?
Ürün aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
Kiryl Halushka - K&K Global
Aleja Krakowska 106/307
02-256 Varşova
+48 22602 20 50
De Lamour ürününü satın aldıktan ne kadar sonra iade edebilirsiniz?
Ürünü aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade almadıysam nasıl devam edebilirim?
Lütfen +48 22 602 27 14 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri Departmanı ile iletişime geçiniz veya şu adrese bir e-posta yazınız: shop@lamourbears.com.
İade gönderisine hangi belgeler eklenmelidir?
Ürünü iade ederken lütfen tüm aksesuarları / ilaveleri ve çek / faturanın bir kopyasıyla birlikte geri gönderiniz.
Talep edilen ürünler nasıl değiştirilir?
Lütfen +48 22 602 27 14 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri Departmanı ile iletişime geçiniz veya şu adrese bir e-posta yazınız: shop@lamourbears.com.
Parayı ne zaman geri alacağım?
Geri ödemeler, 14 gün içinde ödeme yapmak için kullanılan ile aynı ödeme yöntemi kullanılarak yapılacaktır. Cayma durumunda, tüketici malları en geç 14 gün içinde iade etmelidir.
In welchem Fall kann die Rücksendung abgelehnt werden?
Hangi durumda iade reddedilebilir? Ürün hasar görürse, tüm aksesuarlar / eklemeler iade edilmeyecektir.
Siparişi nasıl iade ederim?
Siparişi iade etmeniz gerekirse, lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. İadeyi doldurun ve pakete ekleyin. Formu indirin.

2. Ürünü iade ederken lütfen tüm aksesuarları / ilaveleri ve çek / faturanın bir kopyasıyla birlikte geri gönderiniz.

3. Nakliye Ürün aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Kiryl Halushka - K&K Global
Aleja Krakowska 106/307
02-256 Varşova
+48 22602 20 50

Geri ödeme adresi alanına ne yazmalıyım? Ürün aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Kiryl Halushka - K&K Global
Aleja Krakowska 106/307
02-256 Varşova
+48 22602 20 50
Geri ödeme adresi alanına ne yazmalıyım?
Ürün aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
Kiryl Halushka - K&K Global
Aleja Krakowska 106/307
02-256 Varşova
+48 22602 20 50
De Lamour ürününü satın aldıktan ne kadar sonra iade edebilirsiniz?
Ürünü aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade almadıysam nasıl devam edebilirim?
Lütfen +48 22 602 27 14 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri Departmanı ile iletişime geçiniz veya şu adrese bir e-posta yazınız: shop@lamourbears.com.
İade gönderisine hangi belgeler eklenmelidir?
Ürünü iade ederken lütfen tüm aksesuarları / ilaveleri ve çek / faturanın bir kopyasıyla birlikte geri gönderiniz.
Talep edilen ürünler nasıl değiştirilir?
Lütfen +48 22 602 27 14 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri Departmanı ile iletişime geçiniz veya şu adrese bir e-posta yazınız: shop@lamourbears.com.
Parayı ne zaman geri alacağım?
Geri ödemeler, 14 gün içinde ödeme yapmak için kullanılan ile aynı ödeme yöntemi kullanılarak yapılacaktır. Cayma durumunda, tüketici malları en geç 14 gün içinde iade etmelidir.
In welchem Fall kann die Rücksendung abgelehnt werden?
Hangi durumda iade reddedilebilir? Ürün hasar görürse, tüm aksesuarlar / eklemeler iade edilmeyecektir.

En uygun hedi̇yeyi̇, instagram hesabimizda bul

En yakınınız için bir hediye bulun, De Lamour Presents'tan ilham alın.

Abone ol!

En son satışa çıkan ürünler, yeni ürünler ve daha fazlası için kaydolun! En son haberler, gizli indirimler, promosyonlar ve daha fazlasını ilk öğrenen siz olun.

girl, woman, city, buildings, rose, gift, present
Bu web sitesi, en üst düzeyde hizmet sunmak için çerezler kullanır. Web sitesinin daha fazla kullanılması, kullanımlarını kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Ok
Close
Bu web sitesi, en üst düzeyde hizmet sunmak için çerezler kullanır. Web sitesinin daha fazla kullanılması, kullanımlarını kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Ok
Close
payment, tpay.com, dotpay, MasterCard, Visa, blik

Alışveriş mağazası

Firmamız hakkında

İletişim

shop@lamourbears.com

Pazartesiden cumaya 09: 00-17:00 arası çalışıyoruz.

2018 - 2021 ©De Lamour Sunar. Tüm hakları Saklıdır.